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摘要:CRM系统的客户信息数据来源广泛,主要包括企业内部的销售、市场、客服等多部门数据以及外部的市场调研、社交媒体等渠道信息。通过对这些数据的深度解析,企业能够了解客户的行为习惯、需求和偏好,从而制定更精准的营销策略...