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摘要:,,打造客户体验的关键环节之一是收集客户反馈。通过有效的客户反馈机制,企业可以了解客户的需求和期望,从而针对性地改进产品和服务。客户反馈可以通过多种渠道收集,如在线调查、电话访问、社交媒体互动等。企业需积极倾听...