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客户反馈对于企业和组织至关重要,具有多方面的作用。客户反馈可以帮助企业了解产品或服务在市场上的表现,识别优势和劣势。通过客户反馈,企业可以洞察客户的需求和期望,从而改进产品和服务以满足市场需求。客户反馈还能帮助企业预...